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LIVRAISONS

La livraison se fait par lettre suivie 72h (sans assurance) ou par Colissimo 48h.

Les lettres suivies ne sont désormais plus enregistrées lors de leur dépôt en bureau de poste mais seulement à distribution et parfois en cours d'acheminement (nouvelles politiques de La Poste), pour une livraison totalement suivie nous vous invitons à privilégier le Colissimo.

Les produits sont expédiés sous 4 à 5 jours ouvrés après la commande (hors produits en pré-commande : voir information spécifique sur la fiche produit)

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RETOUR, ECHANGE & ANNULATION

Les articles ne sont pas échangeables.

Une annulation de commande doit être demandée sous 12h après que celle-ci ai été passé sur le site, et ce via le formulaire de contact.

Conformément à L’article L121-20 du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de leur commande.

Les frais de ports initiaux et les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Petit Frère se réserve le droit de refuser les retours pour lesquels les articles ne seraient pas en parfait état. Le retour doit se faire obligatoirement dans l’emballage d’origine intact sans avoir été utilisé.

Pour effectuer un retour, l’acheteur doit, dans ce délai de 14 jours prendre contact avec Petit Frère afin qu'il lui soit indiqué la marche à suivre pour effectuer le retour.

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